Questions fréquentes
Combien coûte le parking FLYBOD ?
Le prix est dégressif. 17 € la journée, 25 € les 3 jours, 39 € la semaine (7 ou 8 jours), puis 4,50 € par jour supplémentaire. Navette aller-retour comprise, avec dépose devant votre terminal et retour au Parking Express, face aux halls. Une majoration de 10 € s'applique pour une dépose ou un retour entre 21 h et 7 h, et de 10 € un jour férié. Le prix total est affiché avant le paiement.
FLYBOD est-il assuré ?
Oui, l'activité de FLYBOD est assurée auprès de Mutuelle de Poitiers Assurances. Le parking est clôturé et placé sous vidéosurveillance.
Où se trouve le parking ?
Au 32 avenue Marcel Dassault, 33700 Mérignac, à environ 5 minutes de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.
La navette est-elle vraiment gratuite ?
Oui, deux trajets sont inclus dans chaque réservation : l'aller vers l'aéroport et le retour vers le parking. Un trajet supplémentaire coûte 15 €.
À quelles heures fonctionne la navette ?
Tous les jours, à l'heure que vous choisissez lors de la réservation : l'accueil et la navette fonctionnent sur rendez-vous. Présentez-vous à l'heure réservée, nous vous attendons.
Combien de personnes peut transporter la navette ?
8 passagers par trajet. Pour un groupe de plus de 8 personnes, la navette fait plusieurs rotations ; chaque trajet supplémentaire est facturé 15 € et calculé automatiquement lors de la réservation.
Combien de bagages puis-je emporter ?
2 bagages par personne sont inclus. Chaque bagage supplémentaire coûte 5 €, et chaque objet encombrant (golf, surf, vélo, cage pour animal…) 15 €.
Comment payer ?
Uniquement par carte bancaire, en ligne, via Stripe (paiement sécurisé). Vous recevez une confirmation par e-mail.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant votre arrivée. Vous pouvez aussi choisir l'annulation flexible (8 €, jusqu'à 2 h avant) ou premium (15 €, à tout moment).
Que se passe-t-il si j'arrive un autre jour que celui réservé ?
Prévenez-nous au moins 24 h à l'avance au 07 44 91 83 40 : nous adaptons votre réservation. Sans prévenance, un forfait de 10 € s'applique pour l'accueil hors créneau, en plus de 12 € par jour de stationnement supplémentaire (et de la majoration de nuit entre 21 h et 7 h). L'accueil reste soumis aux places disponibles.
Que se passe-t-il si mon vol retour a du retard ?
Les 30 premières minutes de retard sont offertes. Au-delà, c'est 6 € par tranche de 30 minutes, plafonné à 12 € par jour de retard (12 € par jour si vous revenez plus de 24 h après l'heure prévue), réglé à votre retour.
Quels véhicules sont acceptés ?
Citadines, berlines, SUV, monospaces, 4x4 et utilitaires. Les camping-cars, vans et fourgons aménagés, caravanes et remorques ne sont pas acceptés ; un véhicule non accepté se verra refuser l'accès, sans remboursement.
Le parking est-il sécurisé ?
Il s'agit d'un emplacement fermé, avec accès contrôlé, et votre place est réservée à l'avance.
Proposez-vous la recharge des voitures électriques ?
Oui, pour 25 €, votre véhicule électrique est rechargé pendant votre absence.
Pouvez-vous laver ma voiture pendant mon voyage ?
Oui : lavage extérieur 25 €, intérieur 40 € ou complet 65 €, à choisir lors de la réservation.
Faut-il créer un compte pour réserver ?
Non. La réservation se fait sans compte : vous choisissez vos dates, vous payez en ligne par carte et vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation avec vos dates, horaires, options et le montant payé.
Puis-je réserver pour le jour même ?
Les réservations en ligne se font au plus tard la veille de votre arrivée. Pour le jour même, appelez-nous au 07 44 91 83 40 : nous vous dirons s'il reste une place.
Comment se passe le retour de voyage ?
Envoyez-nous un SMS au 07 44 91 83 40 dès l'atterrissage. La navette vient vous chercher au Parking Express, en face des halls A, B et du terminal Billi, et vous ramène au parking où vous retrouvez votre voiture.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard au parking ?
L'accueil se fait sur rendez-vous, à l'heure choisie lors de la réservation, sans personnel en permanence. Si vous êtes en retard, prévenez-nous au 07 44 91 83 40 (appel ou SMS). Sans prévenance, un forfait de 10 € peut être demandé pour l'accueil hors créneau.
Les prix sont-ils plus élevés l'été ?
Oui, du 1er juillet au 31 août une grille haute saison s'applique : par exemple 27 € pour 1 jour, 54 € pour 7 jours et 85 € pour 14 jours, navette comprise. Le reste de l'année, c'est 17 € la journée et 39 € la semaine.
Puis-je modifier mes dates ?
Oui, prévenez-nous au 07 44 91 83 40. Si les nouvelles dates rallongent votre séjour, chaque jour supplémentaire coûte 12 € ; si elles font entrer le séjour en haute saison, la différence de tarif est due. Ces montants se règlent sur place.
Y a-t-il un supplément la nuit ou les jours fériés ?
Oui : 10 € pour une dépose ou un retour entre 21 h et 7 h, et 10 € un jour férié. Ces montants sont affichés avant le paiement lorsqu'ils s'appliquent à votre réservation.
Dois-je donner ma plaque d'immatriculation en réservant ?
Ce n'est pas obligatoire : vous pouvez l'indiquer lors de la réservation ou au plus tard à votre arrivée au parking.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au 07 44 91 83 40 ou par e-mail à contact@flybod.fr.